دانلود رایگان


مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی - دانلود رایگان



دانلود رایگان

دانلود رایگان شرح فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی

خصوصیات محصول:

منابع فارسی و انگلیسی دارد.
ارجاع و پاورقی استاندارد دارد.
رفرنس دهی استاندارد دارد.
کاملترین در سطح اینترنت، دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق
گارانتی بازگشت وجه دارد.

فرمت : doc

تعداد صفحات : 47

بخشی از متن :

مبانی نظری مربوط به متغیر رفتار شهروندی سازمانی

رفتارهای شهروندی سازمانی کاملا داوطلبانه و فردی هستند و افراد در مقابل بروز چنین رفتارهایی پاداش رسمی دریافت نمی‌کنند و به دلیل عدم بروز چنین رفتارهایی از طرف آنان نیز ، تنبیه نمی‌شوند . رفتار شهروندی سازمانی همان افعال و از خود گذشتگی های کارکنان است که به منظور تأمین آسایش و رفاه دیگران، از آنان سر می‌زند .

محیط های رقابتی کسب و کار امروز نیز کارکنانی را می طلبد که شهروندان خوبی باشند و تمایل به گسترش همیاری و کمک به همکاران ، کارفرمایان و ارباب رجوع در آنان زیاد باشد . سازمانها نیز بدون تمایل داوطلبانه افراد نسبت به همکاری ، قادر به توسعل اثربخش خرد جمعی نمی‌باشند . رفتارهای شهروندی سازمانی معمولا دو ویژگی مشترک دارند . اولین ویژگی آن است که مستقیما قابل اعمال یا اجرا نیستند و از سوی دیگر ، اینگونه رفتارها نشانگر تلاشهای اجتماعی و برون نقشی می‌باشند و سازمانها نیز برای کسب موفقیت نیروی کار، به اینگونه رفتارها نیاز دارند ( ساعتچی ، 1390 ) .

رفتارهای شهروندی سازمانی عامل مهمی در شناخت رفتار کارکنان و تعیین جهت رفتاری آنان می‌باشد که به کارایی و عملکرد سازمانها کمک موثری می‌کند . پودساکف ، مکنزی و هیرن[1] (1987) در مطالعۀ خویش ، رابطۀ بالایی را میان رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کلی سازمان بدست آوردند . در واقع بازدۀ کلی سازمان و کاهش ضایعات با سطح بالای رفتار شهروندی سازمانی ، ارتباط مثبت دارد . مطالعات بین فرهنگی انجام گرفته، موید آن است که رابطۀ میان رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی ادراک شده ، عملکرد کارکنان و رضایت از شغل ، قوی است . همچنین در پژوهش انجام گرفته توسط مهداد و کسائیان (1384) رابطۀ معنی دار میان رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد نشان داده شده است . مکنزی ، پودساکف و فتر (1991) سه ابزار عینی بهره وری هفتگی حجم فروش را برای نمونه ای از نمایندگان فروش بیمه مورد آزمایش قرار دادند . همچنین ارزیابی مدیران دربارۀ ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کلی شغل این کارکنان را نیز بدست آوردند. نتایج نشان داد که ارزیابی ذهنی مدیران از عملکرد شغلی کارکنان تا حدود زیادی بوسیلۀ بعد نوع دوستی و بعد شرافت شهروندی ( جوانمردی ) به عنوان سطوح عینی بهره وری نعیین گردید. پودساکف ، هیرن و مکنزی (1997) چنین گزارش کردند که نوع دوستی و مردانگی دارای اثر جایگزین بر عملکرد کمی کلی کارکنان کارخانه کاغذ سازی داشت ، در حالیکه نوع دوستی با عملکرد کیفی هم مربوط بود (مهداد ، 1389) .

پودساکف و مکنزی (1997) برای این مساله که چرا رفتار شهروندی سازمانی می‌تواند با کارآیی سازمانی (عملکرد) ارتباط داشته باشد ، دلایلی بدین شرح ارائه کرده‌اند :1-کارگرانی که به همکاران جدید خود کمک می‌کنند تا راه و چاه امور را یاد بگیرند و به سرعت خود را با فرایند جهت گیری و اجتماعی شدن هماهنگ کنند و سریعا به یک کارمند دارای بهره وری بیشتر مبدل گردند ، 2-کارکنانی که با همدیگر به سرپرستی مدیران کمتر نیازمند شده و لاجرم وقت مدیران را برای رسیدگی به وظایف دیگر آزاد می گذارند ، 3-کارکنانی که نسبت به یکدیگر نگرش مثبتی دارند با هم بیشتر همکاری کرده از تعارض های مخرب با سایر کارکنان دوری می‌کنند ، 4-کارگرانی که ازادانه و داوطلبانه در غیر ساعات اداری با همدیگر ملاقات داشته ، بطور منظم با هم در تماس بوده جریان ارتباط سازمانی را بهبود می بخشد ، 5- رفتار شهروندی سازمانی به یک محیط کار مثبت منجر شده ، به استخدام و حفظ بهترین و کارآمدترین کارمندان کمک می‌کند ، 6-کارگرانی که به همکاران سهل گیر کمک کرده ، وظایف همدیگر را در غیبت هر کدام انجام داده و یا در اوقاتی که کار فراوان و زیاد سر یک فرد آوار می‌شود ، به کمک او می شتابند ، 7-کارمندان برای قبول مسئولیتهای جدید ، به یادگیری تکنولوژی جدید و کار روی سیستمهای جدید علاقۀ بیشتری نشان می‌دهند . همانطور که مشاهده می‌شود رفتار شهروندی سازمانی به تشکیل گروههای کاری منجر می‌شود که کارکنان در بهترین شکل فرایندهای سازمانی و گروههای کاری دارای عالی ترین عملکرد را از سازمانها و گروههای کاری دارای استانداردهای سطوح پایین تر متمایز می‌کند (ریجو[2] ، 1955 ) .

مفهوم رفتارهای شهروندی سازمانی :

سازمانها بدون تمایل داوطلبانه افراد به همکاری، قادر به توسعه اثربخشی جمعی خود نیستند.

تفاوت همکاری داوطلبانه و اجباری از اهمیت فراوان برخوردار است. در حالت اجباری شخص وظایف خود را در راستای مقررات و قوانین و استانداردهای قابل قبول یک سازمان و صرفاً در حد رعایت الزامات انجام می‌دهد. ولی در همکاری داوطلبانه مقوله و رأی وظیفه مطرح است و افراد کوششها، انرژی و بصیرت خود را برای شکوفایی توانائیهای خود به نفع سازمان ابراز میکنند. در این حالت افراد معمولاً از منافع شخصی خود می‌گذرند و مسئولیت پذیری در راستای منافع دیگران را در اولویت قرار می‌دهند.

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اوایل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارائه شد. تحقیقاتی که در زمینه رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسئولیتها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند، اما اغلب نادیده گرفته می شد. این رفتارها با وجود اینکه در ارزیابیهای سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه‌گیری می شدند. و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می‌گرفتند، اما در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند(بینستوک و همکاران[3]، 2003؛ به نقل از معصومی ، 1392) .

این اعمال که در محل کار اتفاق می‌افتند را اینگونه تعریف می‌کنند«مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان می‌شوند»(اپل بام[4] و همکاران، 2004 ) . ارگان(1988) همچنین معتقد است که رفتار شهروندی سازمانی، سازمانی رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً به وسیله سیستمهای رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود(کوهن و کول[5]،2004 ) . بولینو، ترنلی و بلودگود[6](2002) رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان میل و انگیزه کارکنان در فراتر رفتن از الزامات رسمی شغل به منظور یاری کردن یکدیگر، همسو کردن منافع فردی با منافع سازمانی و داشتن علاقه ای واقعی نسبت به فعالیتها و مأموریتهای کلی سازمان تعریف کرده‌اند آنان بر این عقیده هستند که رفتارهای شهروندی به طور کلی دارای دو خصیصه عمومی هستند. اولا آنها به طور مستقیم قابل تقویت نیستند. (به عنوان مثال، نیازی نیست که آنها از جنبه فنی بخشی از شغل یک فرد باشند) و ثانیا آنها ناشی از تلاشهای ویژه و فوق العاده ای هستند که سازمان به منظور دستیابی به موفقیت از کارکنانش انتظار دارد(کرکمز و آرپاسی،2009).همچنین اورگان، پودساکف و مکینزی رفتار شهروندی سازمانی را به عنوان رفتارهای فردی و داوطلبانه که باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می‌شود. اما مستقیما به وسیله سیستم های رسمی سازمان به آن پاداش داده نمی‌شود، تعریف می‌کنند(هال، 2009؛ به نقل از امیرخانی و عارف نژاد ، 1391) .

1 -Podsakoff,MacKanzi&Heiren
2 -Rijo Ronald.A
3 -Binstook & et al
4 -AppleBam
5-Kohen & cool
6 -Bolino,trenly&Blougood


مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی


رفتار شهروندی سازمانی


رفتار شهروندی


مبانی نظری و پیشینه تحقیقمبانی


نظری


پیشینه


تحقیق


در


مورد


رفتار


شهروندی


سازمانی


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی - دبیر فایل

مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی. دانشجویان و کاربران گرامی محتوای این فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی می باشد که در قالب word – قابل ویرایش و در 70 صفحه تهیه و تنظیم شده است برای خرید و ...

مبانی نظری پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی

برای دانلود مبانی نظری ، ادبیات ، پیشینه تحقیق داخلی ، پیشینه تحقیق خارجی در مورد رفتار شهروندی سازمانی به آدرس ذیل مراجعه نمایید. https://goo.gl/zo6HbK

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی | مقالات

مبانی نظری ; پیشینه تحقیق ; رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی دریافت فایل توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه

مبانی نظری موضوع رفتار شهروندی سازمانی | download9

مبانی نظری موضوع شهروندی سازمانی مبانی نظری موضوع شهروندی سازمانی در 16 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc مشخصات فایل تعداد صفحات 16 حجم 0 کیلوبایت فرمت فایل اصلی docx دسته بندی مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت توضیحات کامل ...

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) | vwg203

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و مشخصات…

مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی - دبیر فایل

مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی. دانشجویان و کاربران گرامی محتوای این فایل مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی می باشد که در قالب word – قابل ویرایش و در 70 صفحه تهیه و تنظیم شده است برای خرید و ...

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) | vwg203

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و مشخصات…

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) | vwg203

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و مشخصات…

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی. دانشجویان و کاربران گرامی محتوای این فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی می باشد که در قالب word – قابل ویرایش و در 37 صفحه تهیه و تنظیم شده است برای خرید و ...

پیشینه تحقیق و مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی | راهنمای ...

پیشینه تحقیق و مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی شرح مختصر: رفتار شهروندی سازمانی مقدمه در ادبيات آكادميك و حرفه اي مديريت، توجه قابل ملاحظ هاي براي فهم تأثير رفتار ...

مبانی و پیشینه نظری عدالت سازمانی

مبانی و پیشینه نظری عدالت سازمانی فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) مبانی نظری پایان نامه-پیشینه تحقیق-دانلود مبانی نظری پایان نامه لینک منبع و پست :مبانی و ...

مبانی نظری و پیشینه پژوهش با موضوع رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه پژوهش با موضوع رفتار شهروندی سازمانی. توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه apa جهت استفاده فصل دو تحقیق

فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ...

فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی شرح مختصر: رفتار شهروندی سازمانی مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط اورگان و همکاران وی در سال ( ۱۹۸۳ ) مطرح ...

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) | vwg203

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و مشخصات…

فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ...

فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی شرح مختصر: رفتار شهروندی سازمانی مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط اورگان و همکاران وی در سال ( ۱۹۸۳ ) مطرح ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی منابع فارسی و انگلیسی دارد. ارجاع و پاورقی استاندارد دارد. رفرنس دهی استاندارد دارد. کاملترین در سطح اینترنت، دارای تحقیقات انجام شده در ضمینه تحقیق گارانتی ...

مبانی نظری موضوع رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی (فصل ۲) می تواند شما را در دستیابی به مطلبی بی نظیر در رابطه با این موضوع مبانی نظری و ... مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع رفتار شهروندی ...

مبانی نظری و پیشینه پژوهش با موضوع رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه پژوهش با موضوع رفتار شهروندی سازمانی. توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه apa جهت استفاده فصل دو تحقیق

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی | مقالات

مبانی نظری ; پیشینه تحقیق ; رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی دریافت فایل توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی. دانشجویان و کاربران گرامی محتوای این فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی می باشد که در قالب word – قابل ویرایش و در 37 صفحه تهیه و تنظیم شده است برای خرید و ...

فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ...

فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی شرح مختصر: رفتار شهروندی سازمانی مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط اورگان و همکاران وی در سال ( ۱۹۸۳ ) مطرح ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی 57 صفحه

در بخش اول مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی تشریح می شود و در بخش دوم پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد.

مبانی نظری پیشینه تحقیق در مورد رفتار شهروندی سازمانی

برای دانلود مبانی نظری ، ادبیات ، پیشینه تحقیق داخلی ، پیشینه تحقیق خارجی در مورد رفتار شهروندی سازمانی به آدرس ذیل مراجعه نمایید. https://goo.gl/zo6HbK

مبانی نظری موضوع رفتار شهروندی سازمانی | download9

مبانی نظری موضوع شهروندی سازمانی مبانی نظری موضوع شهروندی سازمانی در 16 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc مشخصات فایل تعداد صفحات 16 حجم 0 کیلوبایت فرمت فایل اصلی docx دسته بندی مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت توضیحات کامل ...

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) | vwg203

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و مشخصات…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی (فصل 2) bit.ly/2nqXwdI ذخیره شده مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی (فصل 2) مبانی نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی در 28صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc دانلود ...

تحقیقی در مورد بررسی روشهای مختلف درونیابی بقایی و غیر بقایی

طرح توجیهی و کار آفرینی کاشی وسرامیک

بازشناسی_میدان_به_عنوان_فضای_عمومی

طراحی خانه پایدار با رویکرد بهینه سازی مصرف انرژی

مقاله بررسی نظريه هاي انيشتن

کتاب رنگ-مسیب استوار

پاورپوینت الگوریتم های تخصیص داده پویا در سیستم های پایگاه داده توزیعی

دم 90 متری گلستان

مترو در وین

پروژه کارآفرینی توليد طناب نايلوني